É necessário baixar gratuitamente o aplicativo Meu SUS Digital
O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a ofertar teleatendimento em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas.
Serviço gratuito
O serviço é gratuito, confidencial e está disponível para brasileiros de todos os estados por meio do aplicativo Meu SUS Digital.
Expectativa para atendimentos
A expectativa inicial é atender cerca de 600 pacientes por mês, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês.
Para viabilizar o serviço, o Ministério da Saúde investiu R$ 2,5 milhões por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS.
Estrutura do programa
De acordo com a pasta, o órgão estruturou o teleatendimento para ampliar o acesso ao cuidado, especialmente para quem enfrenta dificuldades em procurar ajuda presencial. Em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas.
O serviço atende pessoas com 18 anos ou mais, seus familiares e integrantes da rede de apoio. Você pode realizar o cadastro 24 horas por dia em um ambiente seguro, onde a Lei Geral de Proteção de Dados garante a proteção das suas informações.
Teleconsultas
As consultas são realizadas por vídeo, com duração média de 45 minutos, e podem fazer parte de ciclos estruturados de cuidado com até 13 atendimentos, individuais ou em grupo. A equipe é multiprofissional, formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de psiquiatra quando necessário, além de articulação com assistência social e com a atenção básica para integração com os serviços locais.
Como acessar
Para utilizar o serviço, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android, iOS e versão web, fazer login com a conta gov.br e acessar a área “Miniapps”. Em seguida, o usuário deve selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
Teleatendimento
O aplicativo disponibiliza um auto teste baseado em evidências científicas. Caso o resultado indique risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Em situações de menor risco, o usuário é orientado a procurar a Rede de Atenção Psicossocial, que inclui Centros de Atenção Psicossocial e Unidades Básicas de Saúde.
O modelo prevê telemonitoramento e integração com a rede do SUS, com possibilidade de encaminhamento para atendimento presencial quando necessário.
